Condiciones de Uso y Compra

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), LUIS MORENO GINER-IRAIDE RABADAN ABURTO SC (en adelante, “PROYECTO ALOHA”) informa que es titular del sitio web www.proyectoaloha.com

El titular de este sitio web es PROYECTO ALOHA, con CIF E95844726 y domicilio social en CALLE MARTIAURRE 1,  48630, GORLIZ (VIZCAYA). La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@proyectoaloha.com.

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de PROYECTO ALOHA confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de PROYECTO ALOHA, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de PROYECTO ALOHA proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

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    Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

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    Modificaciones

    PROYECTO ALOHA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

    Propiedad Intelectual e Industrial

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    Condiciones generales de compra

    Las presentes condiciones generales se aplican a la venta de todos los productos que figuran en la Tienda Online de mandalas de lana.

    La utilización por parte del cliente de los servicios de la Tienda Online, supone la adhesión a estas condiciones generales en el momento mismo de la orden de compra.

    Los precios de los artículos que figuran en la tienda son con I.V.A. incluido.

    La facturación con I.V.A. estará sujeta a las compras realizadas con dirección de envío a la Unión Europea, salvo Canarias, Ceuta y Melilla, que tendrán los impuestos locales correspondientes, más gastos de aduanas, que correrán a cargo del destinatario.

    En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

    La compra se somete a la Legislación Española.

    Formas de pago

    – PayPal

    Pago por PayPal, es un sistema de pago seguro por tarjeta de débito o crédito, o directamente con cuenta PayPal. No se introducen los datos bancarios en nuestra web, se redirige automáticamente al cliente a una plataforma de cobro segura.

    – Transferencia bancaria. En este caso te mandaremos por email los datos que deberás utilizar para realizar la transferencia.

    Si utilizas la modalidad de pago de Transferencia bancaria, el pedido será enviado una vez se haya hecho dicha transferencia.

    Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

    NOTA: Es importante para las transferencias o ingresos que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final y en el ASUNTO deberá indicar el Nº de referencia o nombre del mandala adquirido. 

    Gastos de envío

    Para los envíos dentro de la Península Ibérica los gastos son gratuitos.

    Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla: consultar el coste de los gastos de envío enviando un correo a info@proyectoaloha.com o mediante el formulario de contacto.

    Para envíos internacionales consultar disponibilidad y costes de los gastos de envío enviando un correo a info@proyectoaloha.com o mediante el formulario de contacto. 

    Modos de envío

    Los productos serán enviados por correo o por agencia de transporte según las siguientes condiciones:

    Para productos disponibles en stock, el tiempo de entrega para envíos a cualquier destino de la Península es de 24-48h. Para envíos al resto de territorio nacional, el tiempo de entrega puede variar entre 3-7 días.

    Para encargos de productos personalizados que NO estén disponibles en stock, el tiempo de entrega puede variar entre 4 días y 2 semanas por temas de fabricación y disponibilidad de materiales. Consultar el plazo de entrega a través del formulario de contacto.

    Si necesita el producto con urgencia consulte el plazo de entrega por e-mail o rellenando el formulario de contacto.

    Los días cuentan a partir de que se haga efectivo el pago total en nuestra cuenta bancaria.

    Modo de realizar un pedido

    Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

    On-line a través de nuestra página web pinchando el siguiente enlace: www.proyectoaloha.com/tienda-mandalas-de-lana

    Por teléfono: 617 545202 de lunes a sábado en horario comercial.

    Por email: info@proyectoaloha.com

    Disponemos de dos posibilidades de realizar pedidos: 1) de los productos disponibles en stock o 2) encargando un mandala personalizado para su posterior elaboración.

    Factura de la compra

    Puedes obtener la factura de tu pedido introduciendo todos tus datos o los de la empresa en el campo “Nombre de la empresa” que se indica dentro del proceso de compra. Te enviaremos la factura por email una vez realizado el envío.

    Devoluciones

    Queremos que estés feliz con tu compra, por eso si hay algo que no es como esperabas, tienes 15 días naturales para devolverlo. Puedes gestionarlo mandándonos un email a info@proyectoaloha.com

    En este caso, tanto los gastos de envío ya pagados como los de devolucióncorren por cuenta del cliente y no se aceptan devoluciones a portes debidos. El producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original, perfectamente protegido y empaquetado. En caso de que resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, nos reservamos el derecho de admisión de los productos.

    No tendrás derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personificados.

    Para las devoluciones, el reintegro se hará en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto de la devolución.

    En el caso de errores cometidos por Proyecto Aloha, el coste de los envíos correrá a nuestro cargo.

    Si cuando recibes tu pedido, detectas algún error y/o daño en el embalaje y/o producto, debes indicarlo en el momento de la firma con el transportista para que podamos admitir esas reclamaciones.